远程连接你和我，让售后服务更快捷

进一步了解一下『田岛远程技术支援服务』，以便在以后的生产中能更好地使用。

远程技术支援服务      ▶

即，田岛专职技术人员，通过直播/视频等方式，将“线上”与“线下”的维保无缝链接。即时响应客户诉求，高效解决各类售后问题。线上能解决的问题，线上快速解决；线上无法解决的，安排技术员上门解决。实现更快、更省、更方便的双赢售后。

简单来说，远程技术支援服务归纳起来就是三个特点、两种方式。

  01  响应速度更快

视频连线，沟通无障碍，直击故障现场，快速指导维修，省时、省力、省钱。

  02  报修集中处理，服务更专业

客户报修信息汇总到专职技术员处，能够线上解决的马上线上解决，不耽误客户生产；不能线上解决的，通过视频等方式收集更多故障信息，初步了解故障原因，提前准备好维修工具和零件，方便技术员上门直接排除故障或者更换零件。维修更快速，服务更专业。

  03  维修记录有据可查，标准化维修更无忧

每次服务都可通过『云服』系统追本溯源，帮助客户改进机器使用和保养方式，减少机器故障，实现高效生产。

客户可通过田岛热线电话和微信扫描机身二维码，获得远程技术支援服务。

  01  热线电话

直接拨打田岛热线电话：4008867200或者0752-2625886，接通后，根据语音提示，按“2”接技术部。

  02  扫码报修（更推荐）

田岛出产的每台机器都粘贴有专属的识别二维码，通过扫码注册账户。在需要维修保养服务时扫码下单，就能快速获得田岛的售后支持。

微信扫码报修支持上传故障图片和视频，免除电话报修带来的交流和理解误差，方便技术员更快更全面客观地掌握故障情况，给出合理的解决方案。

扫码报修流程▲

远程技术支援服务做到了响应更快捷，服务更专业，维修更贴心，帮助客户解燃眉之急、免后顾之忧，一定能让售后服务体验更上一层楼。

遇到机器故障，记得微信扫码，连接田岛远程技术支援服务~