服务好不等于好服务，服务好不等于素质高

       现如今，购买任何商品，我们首先谈的就是服务如何。那么，是不是随叫随到、随时笑脸相迎、90度鞠躬就是好的服务呢？答案一定是否定的。

       比方大家说某某某火锅店的服务如何如何的好，顾客在等餐期间他们的工作人员陪顾客的小孩做亲子活动等等，这种程序式的服务真的有那么受众吗？起码我是不接受的。

       第一次去日本的人，基本上都会被他们的服务态度震惊，说日本人国民素质真高，日本人服务态度真好，你停个车，保安差不多90度鞠躬给你指挥，你吃个饭，临走时商家会目送你离开，直到看不见你的背影。

       以上我们说到的这些服务，是真的服务好并值得我们去学习吗？恰恰我认为这是最不值得学习的地方。对你服务好，你得首先区别于场景。你在一个陌生的街头问路，人家笑脸回答，这叫素质高，你到服装店买件衣服，她们笑脸相迎，这就和素质没有任何关系，因为每一个微笑，你都是要买单的，并不是鞠躬就有素质，任何时候都是一分钱一分货，

       昨晚和老板出差，住了一个五星级酒店，进入房间后服务员马上各种新鲜水果送进来，今天发现各种各样的早餐可供选择，看得我眼花缭乱，所有这些都不要钱，晚上回房间睡觉，服务员在走廊遇见后，又是微笑又是鞠躬，但我想请问那么是不是五星级酒店就素质高呢？当然不是，每一份好，每一个微笑，每一份贴心，都是要给钱的。

       大家都是陌生人，凭什么对你好？因为你花钱了，只要你花钱足够多，你去任何高档场所，全部都素质高，所以我们不能把服务好等同于素质高混为一谈，其次，我们不能把服务好就等同于说是好的服务。

       那么什么才算是服务好呢，个人觉得既不是越多越好，也不是越少越好，而是人家需要什么，你就提供什么，好的服务是既可以很尊贵，也可以很普通，

造缝纫机，我们提供的服务是更多的将用户在缝制过程中所碰见的棘手麻烦（如面料错位、缝纫不平整、面料输送不畅等等）极尽所能的去解决，让使用者有一个舒服高效的缝纫。而在一些过于表面的服务我们并不推崇，比如说为订单陪客户喝得醉生梦死、跑服装厂清洁机器等等。