川田丨放心用保养活动

自2018年10月起，川田“放心用保养行动”已经连续在国内开展了4年多时间，为几百家用户进行过保养活动，受到了广大用户的一致好评。
在过去，川田发现小微企业用户对设备的保养维护几乎没概念，用到出问题为止才维修，这无形中增加了当地代理商和公司的售后成本，造成用户使用感降低、售后不及时、停工造成的效率成本增加。所以我们提出“放心用保养活动”，针对不会养，不会修等问题，定期回访用户，教用户怎么维护机器，怎么解决机器简单的小问题，让用户能合理使用机器，延长机器寿命。

本月保养活动于12号开始，川田在国内部分地区同时开展行动，我们联合当地经销商及售后人员，派遣公司技术人员协助，在河南郑州、商丘、周口、信阳；浙江温州、杭州、安吉等地区，为用户提供免费上门的设备保养活动，包含台面清洁，导轨清理，加润滑脂，机油的检测等等，短短一个星期，走访了30多家用户，其中不乏中小型加工厂。

在维护过程中，我们发现绝大数的用户对设备的保养意识并不高，只是知道旋梭没油了需要添加、不清楚加油标准、润滑脂型号加错、没有及时清扫、不懂自主检查等一系列问题，甚至有设备购买回来后没有进行过任何保养的情况。从而导致设备维护不当，增加故障率和损坏。
针对此类用户，我们的售后人员对设备进行了，从外至内的全套的保养；对机器操作台面、机头外部进行污垢清理，对机器的内部进行油污清理、布屑清理，并进行添加润滑油脂等一系列设备保养事项。
同时也与现场操作人员分享了川田模板机保养方法以及自主检查的方法，让用户能够安全规范使用我们的模板机设备。
大部分小型企业和个体加工户纷纷表示，他们的机器使用高强度运作，且没有及时维护，也不懂保养方法从而忽略了机器保养的重要性，我们开展的此项上门保养活动，不仅为用户解决了机器保养问题，还让他们学到了保养知识，让他们更安心、更放心很好的使用川田的模板机设备。
川田的用户一直以来对川田都很信任，不仅仅是因为川田的机器好，速度快，效率高，更因为川田的全套服务，不管是售前还是售后，川田都能站在客户的角度，细致的帮用户处理问题，从模板的定制到机器的更新再到机器的保养维护，川一直用心在做事；这一切，都被用户看在眼里，从而更信任川田。