祥泰和IMB：品牌+服务是致胜的法宝

品质为先，创造智造

行业里众所周知，深耕缝制机械行业数十年的陈新华先后于1995年创立了常州市祥泰针车有限公司（以下简称：祥泰）、2013年创立了常州智谷机电科技有限公司（以下简称：IMB），形成了既主营贸易又主营生产、既代理品牌又自产自销的模式。

客户认可，发展不断

继去年采访过陈新华后，小编今年又一次来到IMB进行采访。与去年相同的是“老陈”还是那个“老陈”——真诚、沉稳、亲切、低调、谦逊；“IMB”还是那个“IMB”——研发、生产、销售，一派繁忙的景象；“祥泰”还是那个“祥泰”——重视客户需求，提供整厂规划的贴心服务。

与去年不同的是，去年受新冠肺炎疫情爆发的影响，IMB快速响应需求，马不停蹄地研发、生产和销售超声波粘合机、口罩封边机、口罩点焊机等防疫用品生产设备，最多的时候一天能生产供应300到400台超声波粘合机，为抗击疫情做出了一个企业力所能及的事情，显示了企业的责任和担当；而今年由于新冠肺炎疫情已经趋于平稳和常态化，IMB更加注重研发、生产和销售装袋机、卷袋口机、裤襻机等裤装类、衬衫自动缝制单元产品，更加注重个性化定制的整厂规划。

祥泰能发展成为中国缝制机械行业“商贸领军企业”，IMB能成为“犀牛智造工厂”缝纫设备的主力供应商，这一切都离不开他们致胜的法宝：品牌+服务。在品牌方面，IMB三个英文字母包含着他们的品牌理念，I是Intellingence，意味着智能化，M是Machine，意味着机器，B是Beginner，意味着先行者，意思就是IMB要做智能化机器的先行者，要智造明天。

祥泰从1995年创立至今，一直专注着同一个行业，一直做着同一件事情，品牌已经深入人心，在客户心中已经积累起良好的信誉和口碑。在服务方面，祥泰一直围绕客户需求，站在客户角度思考问题，深入客户工厂现场，切实帮助客户解决生产过程中的各种问题。例如，常州有一家客户需要到越南去新开工厂，祥泰从这家客户设计厂房图纸开始介入，整个新建工厂的过程全程参与，期间结合实际情况提供合理化建议，将智能化设备导入到工厂，为新工厂的正常运行提供助力，这样做不仅得到了客户的认可和信赖，切实针对客户痛点提供整厂规划的解决方案，还将祥泰与客户的买卖关系提升为服务和合作的关系，实现了双方的共赢。

除了品牌+服务，祥泰和IMB还比较重视老客户的维护、海外市场的开拓和产品的开发。

  01  在老客户的维护方面
祥泰在行业默默耕耘26年，已经积累了自己的口碑和沉淀了一大批认可和信赖祥泰的老客户，这些老客户信誉好、实力强、购买力旺盛且已与祥泰发展成为忠诚的合作伙伴关系，祥泰也会尽自己全力为这些老客户提供一对一、点对点的贴心服务

  02  在海外市场的开拓方面

由于受到新冠肺炎疫情影响，今年的海外市场比较困难，销售和服务人员无法与客户面对面地接触，也无法走出去与客户互动，但尽管形势不利，祥泰还是要克服困难，继续进行海外市场的维护与开拓，既然线下难以有效沟通就转到线上进行沟通，通过线上的联络进行销售和服务

  03  在产品的开发方面

IMB的自动缝制单元类产品的开发和改进比较有效率，能够迅速地根据客户需求进行新产品的开发和老产品的功能改进，也能根据客户的想法来进行个性化定制产品和定制整厂解决方案，为客户提供一站式服务，这一点深受客户欢迎

另外，由于一直专注于缝制机械行业，专注于为下游客户创造价值，祥泰对缝制机械及下游的服装工艺了解得比较全面，能够有效地帮助客户做出相对完美的解决方案，能够帮助客户将想法落地为现实，这也是祥泰如此受客户欢迎和信赖的原因。