重机JUKI,贺欣电控维修

本期我们的主角是来自于济宁星晟缝制设备有限公司的杨谏男。他从2016年加入布鲁斯团队以来，始终紧紧围绕“快速服务”这一核心目标，为客户提供及时周到的服务。


2021年6月的一天，杨谏男由于当日工作内容繁多，下班到家已是晚上7点半，正拿起碗筷准备吃饭的时候，一阵急促来电铃声响了起来，原来有位客户因为货期紧张近期整个工厂都在加班赶活，但是设备却出现了故障，厂里也无人能够修理，希望杨师傅能明天早点过来帮忙解决问题。


杨谏男思忖一番，想着客户晚上还要赶工，第二天去维修设备的话，今晚的时间就会被耽搁。当下便随便扒拉了几口饭，立马起身赶往客户工厂，当晚帮助客户解决了问题。事后客户感慨说道：“其实打电话的时候就是想把情况说清楚，让你明天早点过来解决，没想到你立马就来了，你这种服务态度真是太难得了，以后跟你们采购设备，更放心了。”

加油巡检

杨谏男不仅严格实行“快速响应，全力以赴，宁可晚归两小时，不让客户白等一分钟”的行动方针，并且坚持组织加油巡检活动5年，还在技术方面精益求精，他认为闷头钻研是不够的，需要积极参加公司各种培训，组织团队、客户一起参加培训学习。这样的他，当之无愧地获得了广大客户的认可和好评。