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直播带货在2023年势必将进入新的发展阶段。
随着互联网的普及,人们的生活发生了翻天覆地的变化,其中非常明显的是人们的购物方式变得更加多元。相较于去线下实体店购物,越来越多人选择在网上购物,逛直播间也成为人们日常消遣的方式之一。
经过几年的发展,电商直播范围越铺越广,小到柴米油盐、大到房子飞机,并且越来越多的人加入该领域,令直播带货的人数直线上升。
被疫情“偷走”三年后的2023年,注定不会平凡,如今的直播带货“江湖”没有最卷只有更卷。
商务部于近日发布消息称,2022年重点监测电商平台累计直播场次超1.2亿场,累计观看超1.1万亿人次,直播商品超9500万个,活跃主播近110万人。
值得关注的是,2020年重点监测电商平台累计直播场次超2400万场,我们可以看到,在两年的时间里,电商直播场次翻了5倍。
除了规模的变大变广,不少消费者指出,近几年直播带货的模式逐渐固化。对此,电商直播行业需要去思考,在新的一年里,怎样才能更有效地带货,吸引更多的流量,给消费者提供更优质的服务。
不可否认的是,在过去的几年中,飞速成长的直播带货,已逐渐占据电商领域的重要位置。
与此同时,国家相关机构和行业协会出台了一系列的直播领域相关政策文件,重点规范直播行业的平台、商家、主播在内的不当行为,进一步加强网络正面引导和秩序管理。
2022年以来,对直播行业影响较大的监管主要为广电总局、网信办等四部门发布的《关于规范网络直播打赏加强未成年人保护的意见》,以及广电总局和文旅部联合发布的《网络主播行为规范》……种种官方指导方针的出台都被视为一种积极信号。
《关于规范网络直播打赏加强未成年人保护的意见》要求,坚持以社会主义核心价值观为引领,聚焦未成年人保护,包含“禁止未成年人参与直播打赏”“严控未成年人从事主播”等具体工作举措。《网络主播行为规范》包含18项规范和31类禁止行为,覆盖假冒产品、挑衅性语言、暴力和炫富等现象。
以往,在每个直播电商平台,几乎都有着几个“超级头部主播”。但过分依赖他们,也会伴随着众多潜在的风险。
在直播电商的野蛮生长期,商家们一边享受着大主播带来的天量销售额和随之而来的产品利润,但同时,他们也经受着早期直播生态中的天价坑位费、数据造假等事件带来的伤害。于是,更多商家选择走向自播的阵营,他们不再为大主播们提供“全网最低价”,将低价优势放到自家直播间之中。
此外,流量过于集中也会让同平台的其他中小主播感受到压力,不利于新人的入局。在2022年的很长一段时间里,“超级头部主播”集体缺席,也让各大平台加快扶持中小主播的步伐。
比如在淘宝直播盛典中,淘宝直播事业群总经理程道放曾提到:“超级头部主播”相继停播后,淘宝直播的用户没有流失。“超级头部主播”直播间约30%的用户转移到商家自己的直播间,约20%和10%的用户分别转移到第二梯队主播和新主播的直播间,其他用户回归传统货架电商。
也是因此,如何吸引并扶持商家和中小主播,成为淘宝直播最核心的发展方向。
2022年“双11”前夕,阿里巴巴官方公布一组数据:2022年,淘宝新增超过50万名主播,且“双11”前两个月中入驻淘宝的直播机构就超过100家。2022年12月,淘宝直播又公布新一轮的产业带扶持计划,计划在全国重点产业带培育10万个直播账号、20万名新主播、1000个百万直播间……
显然,淘宝对于直播行业人才的引进和培养,都做出了巨大贡献。
大主播跨平台带货也是2022年直播电商“双11”的一大看点,罗永浩、俞敏洪、李诞纷纷宣布加入淘宝直播,从他们的举动可以看出,大主播背后的公司开始考虑把“鸡蛋放在多个篮子里”。
可见,单一平台的风险和增长压力让他们不得不将全渠道策略加速推进。当然,直播的内容和产品也尤为重要。
一直以来,直播电商的核心竞争力都在于商品,而建立在品牌基础之上的电商主播影响力将会逐渐被产品取代,好品牌的影响力未来将超越主播的影响力。
内容为王
经过快速的发展,目前不少头部直播平台已从前期的专注娱乐等单一内容的直播,发展成为内容多元化的综合播平台转变,跟随其改变的还有愈加多元的品牌及主播,越来越多有着独特风格、独特专业优势、独特用户群体的主播入局。
从刘畊宏的健身娱乐直播,到董宇辉的知识型带货,再到李诞用脱口秀为直播加持……内容品类的多元化是内容行业发展成熟的标志之一。
随着直播经历多年发展趋于成熟,直播内容也已向各个细分领域渗透,不断将独特的细分内容搬上直播,增加优质直播内容供给。
与我们认为的传统内容不一样的是,直播电商的内容除了有好文案、好图片、好创意之外,创新的直播形式也是内容的重点。
在直播电商诞生初期,讲究的是“流量为王”,整个交易生态以“流量高者居之”,不管“三七二十一”,只要能够吸引眼球,能够得到更多的流量,就有可能取得较好的成绩。这也是在直播电商诞生初期时,“叫卖式”直播泛滥的主要原因。
但随着“叫卖式”直播带来的审美疲劳,极度缺乏内容的直播带货也降低了消费者下单的欲望,大家开始期待更不一样的,更有内容的形式出现。
而在直播电商中将内容的优势发挥到极致的,当属东方甄选。“我没有带你看过长白山皑皑的白雪,没有带你去感受过十月田间吹过我的微风,没有带你看过沉甸甸弯下腰犹如智者一般的谷穗。我没有带你去见证过这一切,但是亲爱的,我想让你品尝这样的大米。”如诗般的带货语言,让所有消费者感到震惊:原来直播带货还能这样!
虽然这是2022年最早以优质内容取胜的直播间,但其实在此之前,穿着羽绒服上珠穆朗玛峰的鸭鸭、在直播间上演宫廷戏剧的佰草集,也都在用不同的方式脱离“叫卖式”直播,在内容上玩出花样。在东方甄选爆火之后,“内容”也被更多平台重视了起来。
可以预见,2023年的直播间里还会有更多让人耳目一新的内容输出。
如今数字虚拟化成为一大趋势,直播行业亦是如此。不难发现,越来越多的直播间出现虚拟主播的身影。相较于真人主播,虚拟主播具有成本低、效率高,24小时不间断直播等优势,在规避“人设翻车”的同时,能为消费者带来新鲜感。
不过,从目前来看,虚拟主播还无法真正代替真人主播,在社交互动、信任度上跟真人主播差距较大。加之虚拟主播还在培育期,在技术上还需要不断完善,未来还有很长的路要走。
面对希望与挑战并存的市场环境,直播带货在2023年势必将进入新的发展阶段。