哪位师傅有胜家e6缝纫机电控说明书

武汉欣瑞盛佳贸易有限公司，是一家集平包绷、模板机和自动化设备销售、服务于一体的设备供应商。秉承“客户第一、服务至上”的发展理念，在疫情反复的市场环境下，深耕缝纫机市场，为布鲁斯在武汉市场的推广做出了巨大的贡献。以优秀的服务质量、良好的客户粘性，在本次经销商服务星级评定中荣获四星级“服务星级单位”称号。

1.完善服务体系。欣瑞团队严格按照服务标准化流程机制管理各层级，公司设有销售经理，服务工程师、零配件销售员、客服等。为快速帮客户解决机器故障问题，公司的专业服务人员全部配备服务车辆，技能覆盖平包绷特、电控、自动化设备全部机型。确保了及时上门服务处理问题、第一时间帮助客户恢复生产现状，减少客户不必要的损失。
2.重视技能提升。为保证售后服务人员能适应公司产品更新迭代快、自动化设备日益普及的形势，更快更好地服务客户，欣瑞定期自行开展特种机售后服务技能提升、自动化产品和工艺等培训，并多次派服务人员到公司进行学习。不仅提升服务技能、有效拓展服务平台，更在客户心中建立和巩固了良好的服务形象，得到客户的高度认可。

3.标准的服务流程。年初，欣瑞制定了标准化服务流程：出门前填写售后服务工单；上门时布鲁斯工装、布鲁斯工具包、红毛巾作为标配；服务完成后，客户在服务工单填写售后满意度、问题是否解决并签字，这是专业快速服务的有效保证。欣瑞还建立了售后回访机制：每个月末，对给予服务的工厂进行抽样电话回访，了解机器是否还有类似问题，询问客户对售后服务的满意度。

4.主动服务客户。为更好地提供全程优质服务，欣瑞一直坚持不懈贯彻维修巡检这根主线，主动送服务上门。中小客户设备较少，服务需要更加精准。考虑到这种实际需求，服务人员按照区域分配，在不影响紧急维修的同时，主动上门巡检，帮助客户解决现实问题、解除设备隐患。让客户亲身体会到布鲁斯的服务质量，不但拉近了与客户的距离，同时还宣传了布鲁斯品牌，收获了良好的用户口碑。

5.助力团队发展。欣瑞在努力做好自身服务的同时，也努力为分销商团队提供服务。在成为公司认证的布鲁斯电控维修网点后，承接了所有分销商的电控维修服务；为了让分销商们更有信心去销售布鲁斯的专机与模板机，还经常为分销商提供应急事情，大幅提升了售后效率，实现了快速服务。
“你们只管销售，我为你们提供产品服务。”这是欣瑞对分销商的承诺。正是因为有坚强的服务后盾，欣瑞团队才能在市场上所向披靡。