暗缝机上的这个是啥意思p s
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苹果公司成为全球最具价值的技术公司,它主导了三个品类:智能手机品类(iphone)和平板电脑品类(ipad),以及大容量MP3音乐播放器品类(ipod)
苹果公司对于这三个品类的研发使得该公司成为技术领域的领先者。从亏损到盈利局面扭转,反差之巨大令人难以置信。从一个亏损的公司到年营业额3000多亿美元,市值2.5万亿美元。
回顾商业的历史,几乎每个“品牌”的成功首先都是“品类”的成功。要想在今天的市场上取得成功,必须首先思考品类,其次才是品牌。
长期以来,许多人认为品牌的核心就是一个完美的形象,强调在产品同质化时代,通过建立差异化的形象来区别于竞争对手,建立品牌的知名度、美誉度、忠诚度,以此塑造品牌的核心价值。甚至将“品牌”这个概念神化,乃至衍生出如下论断:产品可能消亡,品牌将会永生。
现实情况真的如此吗?
2010年12月11日,美国标准普尔500指数成分股进行调整,具有130年历史的悠久品牌柯达被踢出局。12月30日,全球最后一卷柯达克罗姆彩色胶卷在美国堪萨斯州的一家小型冲印社冲印完毕。宣布从此停止冲洗和晒印柯达彩色胶卷的业务。
作为曾经强有力的世界品牌,具有高度的知名度和经典形象,但是为什么品牌陷入了今天的困境?
2013年9月3日,诺基亚以54亿欧元将自己的手机业务出售给微软。2007年诺基亚如日中天,市值超过1100亿欧元(约合1147亿美元),5年内市值缩水1000多亿欧元。诺基亚问题出在哪里?是品牌形象吗?诺基亚拥有大量的代理商和咨询公司为其管理品牌形象,一直保持品牌的与时俱进。无论从知名度、美誉度还是忠诚度来看,诺基亚品牌毫无问题。可为什么如此迅速地消亡?
2011年9月19日,茅台集团将全资子公司茅台啤酒70%的股权出售给华润雪花啤酒,售价为2.7亿元。
分别于2000年和2002年推出茅台啤酒和茅台葡萄酒,长达10年投入大量资源,对啤酒和葡萄酒进行了推广,“国酒品质、一脉相承、经色国酒”等宣传铺天盖地,但市场反响极其惨淡。
作为“国酒”,茅台长期以来被认为是酿酒行业最有价值的品牌,在消费者群体中享有极高的品牌忠诚度,但是为什么茅台啤酒和葡萄酒今日的处境如此尴尬?
真的是品牌在决定人们的购买行为吗?从柯达、诺基亚、到茅台,无一不是消费者耳熟能详的大品牌,长期在所处领域居于领导地位,为什么这些如雷贯耳的大品牌纷纷陷入困境?如果品牌决定着人们的购买行为,消费者真的爱品牌的话,为什么消费者不继续忠诚于柯达的数码相机、诺基亚的智能手机、茅台的啤酒和葡萄酒?
更进一步,如果是品牌决定了消费者的购买行为,那为什么这些早期建立起来的品牌没有赢家通吃?消费者为什么不去购买它们生产制造的所有产品?如此,那些让人至爱的品牌理应统治商业世界,打造新品牌的机会将全然没有,后来的企业将没有任何前途才对。
但是,实际情况并非如此。显然,传统意义上对品牌的理解和认识已经无法解释这些现实问题。多年来各行各业的企业实践也已证明,品牌形象无法帮助企业真正建立品牌,企业投入巨资塑造的品牌形象可以增加顾客好感,但并不是促进销售的核心力量。
创建和传播品牌形象需要投入巨额资金,还无法保证取得满意的进展,所以许多企业产生了诸如“做品牌是大企业才做的事”“做品牌不会在短期见效,只有长期才会有效果”等看法。它们把做品牌当作锦上添花之举,甚至认为“企业应该先重销量,再做品牌”,进入了把品牌和销量截然隔离的误区,进而对“创建品牌”产生心理上的排斥。
但是,创建品牌的目的不正在于提升产品溢价,实现更好,更稳定的销售吗?实际上,没有任何一个真正意义上的品牌长期处于滞销的状态,也没有任何一个品牌在滞销的情况下还可以保持所谓的美好形象。
品牌的核心与本质到底是什么?究竟应该如何打造品牌?
为了更好的回答这个问题,我们来回顾一下缝制设备行业发展的历史。改革开放以来,商业在中国发生了翻天覆地的变化,企业间竞争场所在不断地转移,简单来看,大致经历了以下三个阶段。
工厂阶段
在国内,90年代以前物资短缺,产品供不应求,企业不愁产品没有销路,竞争基本处于“工厂生产什么,顾客就买什么”的工厂生产时代。竞争的核心地点集中在工厂,产品为王。
以国营工厂华南、上工、标准和民营飞跃为代表,飞跃建立了当时全球最大的缝制设备生产基地,号称工业缝纫机和家用机年总产量可达500万台。
在工厂生产为战场的时代,企业“营销”的焦点在于如何多、快、好、省地进行生产。
市场阶段
20世纪90年代末期开始,由于技术的进步,科学管理和大规模生产的推广,生产率得到提高,新产品不断涌现,产品极大丰富,企业之间竞争的主战场由工厂转移到市场。
经销渠道成为了主导竞争的重要因素。这个阶段开始企业的的口号是“得渠道者得天下”。
中捷在这一时期,较早地在国内外建立了完善的销售渠道,野蛮生长,工业缝纫机的产销超越了飞跃,于2004年7月15日在深交所成功上市,成为中国第一家民营的缝制设备上市企业。
心智阶段
2000年以后互联网的高速发展使人类进入了“信息时代”。商业的发展推动了产品的极大丰富、产品数量的急剧增加,消费者面对成千上万的新产品,更加难以决策。企业发现,很多可以满足消费者需求的优质产品,却难以取得良好的市场表现。
畅销书《定位》的作者艾·里斯和杰克·特劳特先生提出的“定位”理论,将“心智”概念引入商业领域,在营销史上首次提出“企业的终极战场不是工厂,也不是市场,而是消费者的心智”,这一思想在国内商业领域得到了广泛传播和推崇。
杰克公司的高层较早认识到营销已进入“心智阶段”这一点,花重金聘请了提出“定位”理论的咨询公司里斯(中国)做定位咨询。杰克以占领心智的营销战略助力杰克获得了市场份额高速成长。
心智及心智模式
在消费者心智模式的战场上,企业如何赢得竞争?首先必须深入了解消费者的认知模式。所谓“心智”就是人们过滤信息、接受信息、处理信息和存储信息的方式与空间。
心理学家研究发现,人的心智其实是有限的;心智崇尚简单,厌恶混乱;心智还具有强烈的不安全感;心智不易改变,先入为主;心智容易失去焦点。基于心智的这些基本特性,人们在逐渐成长的过程中形成了自己的思维习惯。这些已经形成的、既有的认知就是“心智模式”。
因此,消费者的行为一定和其心智模式保持一致。赢得心智的品牌最终将获得相应的市场地位。
品类,隐藏在品牌背后的关键营销力量
如何更好的赢得顾客心智,成功地建立品牌?
开创新的品类是打造品牌的关键。这样的成功案例在行业内实际上是一直存在的。
“模板机”是一个典型的案例,第一代模板机由深圳九零九公司在2012年左右推出市场,以川田、中缝重工、莱蒙、祖克、中捷为代表的众多传统缝制设备企业紧随其后,共同培育了模板机市场。其中川田推广力度非常之大,依靠模板机的品类建立了品牌。由于各种复杂的原因,开创这一品类的九零九却错失良机成为了模板机的先驱。
在用户心智中我们并不清楚谁是模板机品类的领导者,但有一点是确定的,谁占领用户心智谁就能成为模板机的领导品牌。
过去一直主导缝纫机发展的一线品牌,在模板机这个品类第一次失去了主导权。开创新品类是建立品牌,获得竞争优势的有效手段,这一点已经是越来越多的业内人士的共识。
依靠开创电动送料的“速度快的接橡筋机”这个新品类快速崛起的案例更具故事性。
在2015年之前朗进是一家生产平、包、绷的小企业,意识到做平、包、绷前途渺茫后。经过研究选择进入接橡筋机这个相对还不太成熟的品类。当时,市场上已经有几个品牌存在,走的技术路线是在日本的品牌techfightt 和hams为原型机基础上进行改进。
朗进认为没有核心优势难以突围,没有选择跟随。而是走了一条完全原创的技术路线,着手研发了一款电动送料,以“速度快”著称的接橡筋机,推向市场后取得了较大的市场份额。并长期聚焦在这个品类上精耕细作,陆陆续续开发了近十款机型,在短短几年内主导了这个品类,成功地实现了屌丝逆袭,成为了依靠品类建立品牌的代表。
品类并不是一个新词,今天在其它行业,品类营销是一个热门的话题,被很多企业所提及,值得注意的是,企业所提及的品类,仍然是基于市场而非心智,二者有巨大的差异。
市场角度的品类与心智角度的品类有何不同?从市场的角度看,不存在一个叫作速度快的接橡筋机的类别,但是从心智的角度看,速度快的接橡筋机的类别十分的清晰。
品类是顾客消费的驱动力
我们常常会看到消费者指定购买某个品牌,消费者的这种行为长期以来给企业和营销人员造成了误导,认为是品牌的因素决定了消费者的购买,于是投入巨资宣传品牌,并把品牌当作一把大伞,在品牌的大伞下不断地放进各种产品。
实际上,引起消费者购买欲望、推动他购买的并不是品牌,而是品类,只有在消费者决定了品类之后,才说出该品类的代表性品牌,消费者的这种行为特征可以理解为“用品类来思考,用品牌来表达”
例如,消费者在准备购买一辆豪华车之前,通常会在乘坐舒适的豪华车和充满驾驶乐趣的豪华车之间考虑,一旦确定了后者,他通常会说“我想要一辆宝马”。
品牌竞争的实质是品类之争
在消费者心智中相互竞争的并非品牌,而是品类。宝马与奔驰的竞争,实质上是灵活的驾驶机器与舒适气派的乘坐机器之间的竞争;茅台与五粮液的竞争,实质上是传统酱香型高档白酒与浓香高档白酒之间的竞争;川田与兄弟的竞争,实质上是不需要熟练工的模板机与需要熟练工的平车之间的竞争。
创建品牌的本质:锁定品牌与品类
完整意义的品牌应该包含两个部分:品牌名和品类。品牌名和品类一旦产生关联,锁定在一起,就完成了品牌的创建,例如品牌名朗进和称为速度快的接橡筋机的品类锁定在一起,品牌就开始诞生。
很多企业认为,创建品牌的首要任务就是让品牌名具有最广泛的知名度,把品牌等同于名牌。实际上,很多高知名度的品牌都因为未代表任何品类而十分虚弱,例如飞跃的知名度非常的高,但是十分虚弱。这样的现象在行业内并不少见。
创建品牌需要做的就是不断将品牌名与品类名锁定在一起。不仅要宣传朗进这个名字,而且要把朗进和心智中叫作速度快的接橡筋机的品类锁定在一起。同样,重点不在于去宣传沃尔沃这个品牌,而是把沃尔沃与心智中“安全车”的品类锁定在一起。
品类时代的营销,核心以成为潜在心智中品类代表为目标,通过把握商业发展趋势,发现品类机会,成为心智中的品类代表,并推动品类发展,不断进化,最终主导品类,创建真正的强大品牌。