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HONESTY
一往情深 汇集诚信
陈晓冲与中捷有着非常深厚的情感。2006年,刚入行不久的他曾受邀来到中捷总部实地参观。中捷在管理、装备、厂房、软硬件等方面都给他留下了特别深刻的印象:“在那个时候,中捷就已经有研发生产套结机、人字车等特种机,品类很齐全,外形很新颖,功能上也很强大。”通过深入了解,他对中捷的方方面面都很认可,萌生了自己在普宁开一家中捷专营店的想法。
在2010年年初,他正式接手了中捷的普宁代理,并将新公司命名为“汇诚”,意为“汇集诚信”,并将“以诚为本,以信为根”作为公司的经营理念。那一年,他年方26岁。创业初期,手上人脉和资源有限,他就靠着自己的真诚和“傻”劲去闯。有时候效益还不错,有时候辛辛苦苦一个月,到手的钱还不够日常生活,可无论如何辛苦,年轻的心始终敢闯敢拼。
回忆起开店初期的情形,他感慨万千,“12年一下子就过去了,人到中年,感恩大家一直都在。”他的团队里很多都是他十几年的老朋友,陪他一起奋斗到现在。他以拥有这样一个团队而骄傲。“大部分情况下,我们都是做的老熟人生意。潮汕人,很讲义气的,也很团结。我们就一心想着怎么把服务做好,把口碑做出来。”
CONCENTRATED
服务经营 专心专一
想要在竞争激烈的市场上分一杯羹,实属不易。“诚信”,是他的最大制胜法宝。他会尽可能给到客户最实在的价格,做得比别人更专业更用心,以赢得老客户的心。他认为,推销产品不能光惦记着眼前的利益,更应该从长远的考量,获得对方信任。
在他心里,产品卖出去只是第一步,售后服务是至关重要的一点。只要客户一个电话,他都会争取第一时间安排人过去处理。客户满意了,也会给他介绍新客户。在出去跑业务的时候,他总是耐心且细心地提供服务,让中捷高品质的印象扎根到用户心中,成为他们的不二选择。他表示,未来他们将继续通过产品宣传和更好的服务来带动销售,以实力赢得更多市场。
DREAM
以梦为马 不负韶华
中捷在销售策略、品质保障、产品结构等方面都带给陈晓冲很多启示。尤其在2020年国资大股东入主中捷,他看到了中捷公司一系列的升级。中捷在普宁有着很好的市场评价。“在普宁工厂走走,可以看到很多用户都在用中捷缝纫机。”他的理想,就是继续诚信为本的经营理念,带领团队做出更好的成绩。
多年以来,他一直只代理中捷一个品牌,期间不乏有其他品牌和他洽谈合作,不过都被他一一婉拒了。他认为,做一事,专一事,才能成一事。不管是对外待客还是对内管理,他都要求团队始终保持激情和活力,以专注的态度和饱满的激情,做好前沿服务,让客户满意,培养忠实客户。